TESLİMAT VE KARGO

 

Ürünüm ne zaman kargoya verilir?

Tüm Türkiye’den verdiğiniz siparişler takip eden iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

 

 

Akülü araç aldım. Siparişim nasıl teslim edilecek?

İstanbul İçi Akülü Araç Gönderimi: Akülü araç siparişlerinde İstanbul ilinden verilen siparişlerde istediğiniz takdirde monte edilerek şirket aracımız tarafından takip eden 3 iş günü içerisinde teslimat yapılmaktadır. Kurulum işlemi ücretsizdir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra randevu verilmek üzere sizinle iletişime geçilecektir. Ürünlerin teslimat süresi ürünlere ve bölgeye göre değişiklik göstermektedir. Teslimat zamanı mesai saatleri içerisinde olup, hafta sonu ve diğer tatil günlerinde yapılamamaktadır.

İstanbul Dışı Akülü Araç Gönderimi: İstanbul ili dışından verilen akülü araç siparişleri kargo ile gönderilmektedir. Kargonuzu teslim alırken dikkat etmeniz gereken hususlara aşağıda yer verilmiştir.

 

Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında paketi açıp kontrol etmelisiniz. Kargo ambalajında sorun olmasa dahi paketi açarak ürünü kontrol etmeniz önemlidir.

Kargo paketinde veya üründe herhangi bir hasar varsa;

Kargo görevlisine, kutuda hasar var ise “Hasar Tespit Tutanağı”, kutuda hasar yok ancak üründe hasar var ise “Durum Tespit Tutanağı” hazırlatmanız gerekmektedir.

Bu takdirde kargoyu, teslim almadan kargo firması ile iade gönderebilirsiniz.

Hasarlı ürünü teslim alıp tutanak tutturmadığınız takdirde ürün hasarı kargo firması ve şirketimiz tarafından karşılanmayacaktır.

 

Kargo takibimi nasıl yaparım?

Ürününüz kargoya verildikten sonra kargo “Hesabım” kısmından kargo takibini yapabilirsiniz.

 

Kargo ücreti nedir?

Tüm ürünlerimiz ücretsiz kargo ile gönderilmektedir. Kargo gönderimini ücretlendirme, kargo firmasını değiştirme hakkı pegperegoshop.com.tr' de saklıdır.

 

Ürünümü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Hesabınızdan iade talebi oluşturduktan sonra size verilecek olan anlaşmalı kargo gönderi kodu numarası ile ürününüzü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.


X