İade ve Değişim Cayma Hakkı kapsamında olup, 14 gün içinde ve sadece Pegperegoshop.com.tr satış sitesinden alınan ürünler için geçerlidir.

İADE

Pegperegoshop.com.tr' den satın almış olduğunuz ürünlerin, ambalajı hasar görmemiş ve ürün kullanılmamış/ tadilat görmemiş ise 14 gün içinde ilgili fatura ve garanti belgesi ile iade talebiniz onaylandığı takdirde iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.


  • Öncelikle iletişim formundan iade talebinizi tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.
  •  
  • Değişim talebiniz alındıktan sonra ürünü eksiksiz ambalaj, fatura ve garanti belgesi ile size belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir. Ürünü gönderirken lütfen sevk irsaliyesi arkasındaki iade formu doldurmayı unutmayınız.

  • İade taleplerinde ürün  anlaşmalı kargo firması ile gönderilmediği takdirde, kargo bedeli müşteriye aittir. Üründe üretim kaynaklı bir hata olduğu tespit edilmesi durumunda kargo ücreti müşteriye iade edilecektir.

  • Ürün Pegperegoshop.com.tr,  ulaştığında değişim talebiniz değerlendirilecek ve en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

  • Pegperegoshop.com.tr yapmış olduğunuz alışverişleri iade etmeniz durumunda iade bedeli yalnızca siparişi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme yöntemiyle ve kullanmış olduğunuz ödeme aracına iade edilmektedir.
  •  
  • İade talebiniz onaylandığında, iade bedeliniz otomatik olarak iade bedelini siparişiniz kredi kartı ile yapıldı ise kredi kartınıza, havale ile oluşturuldu ise bilgilerini dolduracağınız banka hesabınıza yansıtılacaktır. Her iki işlemde de iade bedelinin kredi kartınıza/hesabınıza ulaşması ilgili bankanın süreçlerine tabidir.

DEĞİŞİM


Pegperegoshop.com.tr, satın almış olduğunuz ürünleri; ürünün ambalajı hasar görmemiş ve ürün kullanılmamış / tadilat görmemiş ise 14  gün içerisinde  ilgili fatura ve garanti belgesi ile başka bir ürünle değiştirebilirsiniz.


Öncelikle iletişim formundan değişim talebinizi tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.


Değişim talebiniz alındıktan sonra ürünü eksiksiz ambalaj, fatura ve garanti belgesi ile size belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir. Ürünü gönderirken lütfen fatura arkasındaki iade formu doldurmayı unutmayınız.


Değişim taleplerinde anlaşmalı kargo ile yollamanız dışında,  kargo bedeli müşteriye aittir. Üründe üretim kaynaklı bir hata olduğu tespit edilmesi durumunda kargo ücreti müşteriye iade edilecektir.


Ürün Pegperegoshop.com.tr,  ulaştığında değişim talebiniz değerlendirilecek ve en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.


Değişim talebiniz onaylandığında, bedeli iade edilerek yeni sipariş vermeniz sağlanır Yeni ürün gönderiminde oluşan kargo bedeli, Pegperegoshop.com.tr'e aittir.


Değişim ve İade  talebiniz onaylanmadığı takdirde tarafınıza bilgilendirme yapılacak ve ürün adresinize karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.


Her ürünün iadesi mümkün değildir. Özel tasarlanan ürünler ve özel siparişler kapsam dışıdır.


İPTAL


Siparişiniz ile ilgili  ödeme henüz alınmamış ve siparişiniz kargoya teslim edilmemişse sipariş iptali değerlendirilecektir. Siparişinizin iptal talebi için iletişim@pegperegoshop.com.tr  adresine  mail atmanız gerekmektedir.